Virtuelle Assistenz (m/w/d) - Kundenbetreuung & Organisation

Werde Teil unserer wachsenden Buchagentur! Virtuelle Assistenz (m/w/d) Kundenbetreuung & Organisation 📍 Remote | ⏱ zuerst geringfügig oder Teilzeit und später bis zu 40 Stunden/Woche | 💶 ab ca. 2.000 € monatlich (mit Entwicklungsperspektive) Über uns: Wir sind eine dynamisch wachsende Buchagentur mit Sitz in London und Wien und arbeiten mit Autor:innen, Coaches und Unternehmer:innen zusammen, die ihre Geschichten in kraftvolle Bücher verwandeln wollen. Unsere Projekte sind inspirierend, emotional – und vor allem persönlich. Genau deshalb legen wir größten Wert auf echte Beziehungen, Verlässlichkeit und Qualität. Und hier kommst Du ins Spiel! Deine Aufgaben: - Freundliche und empathische Betreuung unserer Kund:innen per Mail, Zoom und Chat - Durchführung und Moderation von Kundeninterviews (via Zoom) – du bist unsere Stimme nach außen - Vorbereitung von Inhaltsverzeichnissen und gelegentliche Textanpassungen - Qualitätskontrolle der Arbeits­ergebnisse unseres Teams - Vorbereitung und Koordination von Aufgaben für Mitarbeitende - Beantwortung von Anfragen, Rückfragen & Beschwerden – freundlich, souverän, lösungsorientiert - Allgemeine organisatorische Aufgaben (Termine, Abläufe, Projektpläne) Das solltest Du mitbringen: - Du bist zuverlässig, mitdenkend und arbeitest gerne eigenverantwortlich - Du hast ein gutes Gespür für Sprache und kannst dich schriftlich klar und professionell ausdrücken - Du bist kommunikativ, freundlich im Auftreten und gehst auch mit schwierigen Kundensituationen souverän um - Du bringst eine gute technische Grundkenntnis mit (Google Drive, Word, Excel, Trello o. ä.) - Du hast ein gutes Zeit- und Selbstmanagement - Du arbeitest in ruhiger Umgebung mit stabiler Internetverbindung und professionellem Zoom-Hintergrund Was wir Dir bieten: - Einstieg bei ca. 2.000 € monatlich (Achtung, bei Geringfügigkeit und Teilzeit wird der Preis entsprechend angepasst) (auf freiberuflicher Basis oder nach individueller Vereinbarung auch Festanstellung) - Klare Perspektive auf Gehaltsentwicklung, denn: Wenn wir wachsen, wächst auch Dein Gehalt - Ein wertschätzendes, inspirierendes Team mit echter Leidenschaft für Bücher - Freiraum zum Mitdenken, Mitgestalten und Mitwachsen - Langfristige Zusammenarbeit, wenn’s für beide Seiten passt Das klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!